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標題: 2017.12.13 伺服器當機事件統一處理帖 [打印本頁]

作者: GM01小優 時間: 2017-12-13 07:37
標題: 2017.12.13 伺服器當機事件統一處理帖

伺服器當機事件統一處理

                  進度&處理日誌
我們會按提交順序依次處理，如果還未處理到您請耐心等待一下
處理日誌時刻更新，如果當前人很多，自己又不是很急的話，可
以選擇一個人少一點的時間再來，感謝各位的理解！！！！！！
                                                           客服人員連絡連結

當前已處理完畢，如果已PM被遺漏的玩家，麻煩再PM一下

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~第③批處理完成~ 合計 5 個玩家
以下已處理，應該大部分回溯玩家都處理了，剩下經驗回溯的玩家我們
會在下週維護時統一補償經驗藥水，還有問題的玩家請繼續PM
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2017.12.14             am 08:44    0個玩家等待處理
2017.12.14             am xx:xx    5個玩家等待處理

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~第②批處理完成~ 合計 6 個玩家（其中剩1個玩家等待處理）
以下已處理，小優去吃晚飯，18:50後提交的玩家請耐心等待一下
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2017.12.13             pm 18:44    1個玩家等待處理
2017.12.13             pm 18:40    4個玩家等待處理
2017.12.13             pm 14:03    1個玩家等待處理

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~第①批處理完成~ 合計 21 個玩家
以下已處理，小優休息一下，13:46後提交的玩家請耐心等待一下
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2017.12.13             pm 13:46    0個玩家處理中
2017.12.13             pm 13:22    12個玩家處理中
2017.12.13             am 12:14    1個玩家處理中
2017.12.13             am 12:06    0個玩家處理中
2017.12.13             am 11:28    3個玩家處理中
2017.12.13             am 10:26    1個玩家處理中
2017.12.13             am 10:16    0個玩家處理中
2017.12.13             am 9:35    4個玩家處理中
2017.12.13             am 9:15    0個玩家處理中
2017.12.13             am 9:08    4個玩家處理中
2017.12.13             am 9:06    5個玩家處理中
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當前事件狀態：小優  離線中（如事件狀態為「離線」，說明小優要休息一會，所以請不要著急，按照以下格式給我留言，我會在第一時間給您處理）
事件發生時間：2017.12.12    22:31:28
卡號玩家數量：452 個玩家（很抱歉，請卡號的這452個玩家，上線後查看自己是否丟失東西）

~ 補償方案 ~
經驗回溯玩家：我們會在下週統一補償經驗增長藥水/寵物經驗增長藥水
道具/金錢/寵物回溯的玩家：請單獨PM小優，按照以下格式  （我們會儘量幫忙找回，如果客觀原因無法找回我們會以等價的金卡予以補償）

GM，我丟失的東西
遊戲帳號：a8888888
哥布林的卡片 1個
人物種族變身卡[邪魔] 1個
哥布林等級：80
迷你蝙蝠等級：80

遊戲帳號：a7777777
哥布林的卡片 1個
人物種族變身卡[邪魔] 1個
哥布林等級：80
迷你蝙蝠等級：80

本方案長期有效，如果有丟失東西的玩家，可以慢慢查看/總結一下，無需著急，可以優先提交重要的東西，感恩~

客服人員連絡連結
本次作為一個單獨事件來處理，只是想表達小優足夠重視並且有信心解決給大家所造成的問題，突發事件誰也不想的，感謝各位的理解與支持 ~ 有問題請PM，絕對100%回覆，說到做到！！

作者: GM01小優 時間: 2017-12-13 08:06

lucas1015 發表於 2017-12-13 07:47
所有東西都回溯了...人物/寵物EXP..買的東西...錢...做了一晚料理..沒卡號也把我人物強退..那你乾脆昨晚把 ...

我有說不處理嗎？

經驗回溯我們會在下週進行統一補償，如遇到寵物丟失等問題，請透過PM的方式連絡說明問題，我們會儘快幫您處理

你丟東西不會pm阿，我故意讓伺服器出錯嗎？我那麼閒？

這是一個bug，就跟海嘯，地震，火山噴發一樣，沒有贏家

只要你pm我，我會給你處理

如果我處理得不滿意，那麼隨便你講，但請給我一次表演的機會，OK？

如果你不願意玩，我也不會留你

因為我沒有辦法保證下次會不會還有這樣的問題出現

我只能保證，有問題的話，我會幫你解決

作者: a12345432 時間: 2017-12-13 09:17
支持小優,問題一定會有，問題後去處理就好

作者: GM01小優 時間: 2017-12-13 09:26
我不知道大宇官方是怎麼處理的
如果回溯是不是還要無休止的發傳真，跟驗證身分

在sun這邊只要您輕輕的發一個pm給小優就可以了
如果還是覺得很累的話，很抱歉，那您可以只發一個遊戲帳號，我們會用全文日誌檢索的方式幫你找回
因為日誌有幾十個G，所以時間會久一點點，不過一定會幫您找回或給您滿意的解決方案

在此再次給各位造成的不便，深表歉意~

作者: Elly 時間: 2017-12-13 10:11
小優一步步來就好
又不是經常發生回溯的問題
我也明白這不是誰的錯
我也打一整晚的王，也回溯了
小優有說會處理就好
給點時間吧～

作者: 神貓一世 時間: 2017-12-13 10:32

lucas1015 發表於 2017-12-13 09:48
凶什麼凶!!!!!!!!!!!我有說你不處理嗎?
你伺服壞掉有在知道的時候公告嗎?
是我把你伺服弄壞的嗎?

我的回覆，我想你可能也看不到，畢竟你離開了。
但我還是想說，要小優在第一時間處理問題或者公告，是很有難度的，畢竟又不是開遊戲公司，24小時都有人顧。
至於你說在線卻不回應，我猜得沒錯的話小優大概晚上十點就休息了，然後官網的網頁就這麼開著，於是造成對方不理會你的誤解。

小優說玩家有問題他會盡量處理就讓我感到安心了。不知你是否看過虛心受教，然後死不處理的遊戲公司? 這種遊戲公司我可看多了...

作者: GM01小優 時間: 2017-12-13 12:01

Elly 發表於 2017-12-13 10:11
小優一步步來就好
又不是經常發生回溯的問題
我也明白這不是誰的錯

早安，有回溯如果要幫助的話，勞煩請pm一下，感恩
暫時沒有收到您的pm

作者: Elly 時間: 2017-12-13 12:27

GM01小優發表於 2017-12-13 12:01
早安，有回溯如果要幫助的話，勞煩請pm一下，感恩
暫時沒有收到您的pm

感謝啦～小優

作者: caral0064 時間: 2017-12-13 17:42
辛苦小優了～
加油

作者: sunday_780413 時間: 2017-12-13 21:24
本帖最後由 sunday_780413 於 2017-12-13 21:41 編輯

你要不要電腦壞掉馬桶堵塞也怪小優大大？
玩過很多私服真的覺得小優大大已經很有誠意在處理了

管理一個遊戲真的不是這麼的簡單
沒薪水的東西又耗時間你以為很容易？
除非你贊助很多我就沒話說
而且我能肯定回復率超快
有問題幾乎當天就回覆了

作者: fattszhin 時間: 2017-12-14 00:39
不好意思小優
請問能透露一下將會補償的經驗藥水大約會是多少經驗
還是補償的是成長藥水呢?
因為昨天晚上衝等回溯了
不過我在短期內還是應該能衝到200等
如此一來下周補回藥水的時候可能已經封頂了
所以想知道能不能透露是什麼形式
我看看應該衝到什麼時候暫停一下

作者: GM01小優 時間: 2017-12-14 08:50

fattszhin 發表於 2017-12-14 00:39
不好意思小優
請問能透露一下將會補償的經驗藥水大約會是多少經驗
還是補償的是成長藥水呢?

可交易
你可以給別的帳用

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